通过年轻人对“一分钟经理”的采访,将企业管理之道娓娓道来,是这本书在写法上平易通俗,但却生动过人之处。以年轻人与经理下属的对话,引出高效管理的三个秘诀,再通过其与经理的对话,进一步明晰了其中的要旨所在。在整个阅读的过程,读者似乎也身临其境地探索出了管理的奥秘,它简单易行,同时实用有效。或许,这也正是《一分钟经理人》成为美国20余年来最畅销的管理学作品的原因。

作为享誉全球的世界级管理大师,肯·布兰佳在这本书中化繁入简,把高效管理的秘诀概括为三个秘诀,即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行有效的应有。尽管浅白平常,但这三句话却浓缩了管理学的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!海尔总裁张瑞敏曾高度评价这本书的实用价值,并着力推广并进而形成了日清工作法,可见其影响之深远!

一分种目标包含了六个方面:1、大家同意的目标;2、有效的措施;3、一个目标写在一页纸上,字数不超过两百五十个;4、一分钟可以读完的目标;5、在执行的时候,每天至少读一遍;6、同时,看看你的行为是否符合你的目标。 

一分钟称赞的内容包括:1、一开始就告诉人们,你会对他们的工作做出反馈;2、及时表扬;3、告诉他们,他们作对了什么——要具体;4、告诉他们,你为他们作对事情感到高兴;并且告诉他们,他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助;5、停顿一下,让他们感到,你在为他们高兴;6、鼓励他们再接再厉;7、跟他们握手,或拍拍他们,让他们明白,你支持他们的成就。

一分钟批评的内容包括:1、事先告诉他们——以毫不含糊的字眼——他们应该怎么做;(批评的前半部分)2、及时批评 3、告诉他们犯了什么错误——要具体;4、告诉他们你自己对此事的感受——以毫不含糊的字眼;5、停顿数秒钟,造成不愉快的沉默,让他们了解你的感受;(批评的后半部分)6、跟他们握手,或拍拍身体,态度友善,使他们感到你是和他们站在一起的;7、提醒他们,你对他们非常器重;8、对他们强调,你所不满的是他们工作的失误,而不是他们本人;9、记住,批语后,事情就算过去了。



评论

  • 总结的真好!读书读到家了,相信受益匪浅吧!

     回复 雪芽儿 说:
    过誉过誉,只是喜欢读这样的小书,并做笔记,嘿嘿。
    (2007-04-22 02:14:02)

    雪芽儿 (http://xueyaer.blogbus.com/) 发表于 2007-04-21 23:09:46

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